Review Pribadi Penangan Pengaduan PLN di Cilodong, Depok.
Berawal dari mengisi token Meter listrik bulanan, yang biasanya ok – ok saja kenapa tiba-tiba saat transaksi di mobile banking ada pesan gagal. Nomor meter tidak dikenali.
Ok, saya langsung mengurus keluhan via aplikasi mobile. Rumah saya di Cilodong Depok. Kemudian bikin daftar keluhan di Aplikasi pukul 17.52 WIB. Gak lama setelah ini, tepatnya 18.03 atau sekitar 11 menit setelahnya saya di WA petugas untuk segera cek perbaikan.
Petugas ijin datang ke Lokasi, minta share lock, dan langsung ditangani. Pukul 18.47 WIB sudah diselesaikan.
Saya surprise banget untuk pelayanan keluhan di Rumah saya ini. Responnya cepat, dan perbaikannya cepat. Benar – benar memberi kepuasan kepada pelanggan dalam hal penangan Komplain. Saya memberi nilai 100 untuk pelayan super prima ini.
Jaya Selalu PLN, Makin kesini makin taktis, makin praktis, makin memberi kepuasan kepada konsumen.
